Chính Sách Bảo Mật
Của 168ok

1. Phạm Vi Áp Dụng & Định Nghĩa

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") do 168ok ("Chúng tôi", "Nền tảng") ban hành, áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý khi người dùng ("Bạn", "Người chơi") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website 168ok.tech và các tiểu miền liên quan, bao gồm trò chơi nổ hũ, casino trực tiếp, đá gà trực tuyến, cá cược thể thao và các dịch vụ hỗ trợ kèm theo.

Chính Sách này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Các định nghĩa quan trọng:

• Dữ liệu cá nhân: Mọi thông tin liên quan đến một cá nhân cụ thể đã được xác định hoặc có thể xác định được, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, và thông tin tài chính.
• Xử lý dữ liệu: Bất kỳ thao tác nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ, xóa hoặc hủy.
• Bên kiểm soát dữ liệu: 168ok — đơn vị quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi.
• Bên xử lý dữ liệu: Các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được 168ok ủy quyền xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.

2. Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

168ok thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1. Dữ Liệu Do Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Loại Dữ Liệu	Ví Dụ Cụ Thể	Khi Nào Thu Thập
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND	Khi đăng ký tài khoản & xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú	Khi đăng ký & cập nhật hồ sơ
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, ví điện tử MoMo/ZaloPay	Khi nạp/rút tiền
Tài liệu xác minh	Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie, sao kê ngân hàng	Khi yêu cầu xác minh danh tính
Nội dung liên lạc	Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại	Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Token xác thực, cookie phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện người dùng.

2.3. Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 168ok có thể nhận dữ liệu về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm:

• Các tổ chức xác minh danh tính và phòng chống gian lận được ủy quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

3. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

168ok sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính, và vận hành các trò chơi nổ hũ, casino, đá gà, cá cược thể thao.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính người chơi, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đưa ra hỗ trợ kịp thời.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 168ok đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể (ví dụ: nhận thông báo tiếp thị, sử dụng cookie phân tích).
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa 168ok và bạn, hoặc để thực hiện các bước cần thiết trước khi ký kết hợp đồng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý là bắt buộc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của 168ok, bao gồm yêu cầu KYC, AML và các quy định của cơ quan nhà nước Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của 168ok hoặc bên thứ ba (ví dụ: bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận) mà không xâm phạm quyền lợi và sự tự do cơ bản của bạn.

5. Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

5.1. Thời Gian Lưu Trữ

168ok lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Tối đa 3 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu nhất định có thể được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

5.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

168ok triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ bằng thuật toán băm một chiều.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân với xác thực đa yếu tố (MFA).
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán bên thứ ba định kỳ để phát hiện lỗ hổng bảo mật.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu được mã hóa và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn.

6. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

168ok không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây và với các đối tác đã ký cam kết bảo mật ràng buộc:

6.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị bên thứ ba để vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank — nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà phát triển trò chơi: JILI, PG Soft và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Nền tảng chat và ticket hỗ trợ được ủy quyền xử lý nội dung liên lạc của bạn.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.

6. 2. Tiết Lộ Theo Yêu Cầu Pháp Lý

168ok có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi:

• Có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của 168ok, người chơi hoặc cộng đồng.

6.3. Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp 168ok tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

7. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

168ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

8.1. Cookie Thiết Yếu

Những cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

8.2. Cookie Phân Tích & Hiệu Suất

Chúng tôi sử dụng các cookie này để thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng, thời gian phiên. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất của 168ok.

8.3. Cookie Chức Năng

Các cookie này ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cá cược đã đặt và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.

8.4. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 168ok. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn:

• Xem danh sách cookie đang được lưu trữ.
• Xóa cookie theo từng tên miền cụ thể.
• Chặn cookie từ các tên miền bên thứ ba.
• Tắt toàn bộ cookie (có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập).

9. Dữ Liệu Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 168ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

10. Thay Đổi Chính Sách

168ok bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc thông lệ bảo vệ dữ liệu. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, 168ok sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 168ok khi bạn đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 168ok sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất.

11. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 168ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu 168ok
• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Nếu sau khi liên hệ với 168ok mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP.